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Häufig gestellte Fragen

Wellenreiter Bird

Hier findest Du viele Antworten rund um unsere Reiseangebote. Um die Auswahl zu verkleinern, klicke einfach auf die aufgeführten Kategorien.

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Wellenreiter Bird

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Wie buche ich?

Die Buchungen erfolgen über unsere Internetseite www.wellenreiter.com. Bitte suche einen passenden Termin aus und trage alle erforderlichen Daten in die entsprechenden Felder. Im Anschluss erhältst Du von uns per Mail eine Buchungsbestätigung. Darin findest Du Informationen zur Zahlung sowie Reisevorbereitung.

Wie bezahle ich?

Die Bezahlung der Surfkurse erfolgt grundsätzlich per Überweisung. Mit dem Erhalt der Buchungsbestätigung wird direkt eine Anzahlung fällig. Die Höhe der Anzahlung beträgt 20% des Reisepreises. Der Restbetrag muss spätestens vier Wochen vor Kursbeginn überwiesen werden.

Gibt es ein Mindestalter für die Teilnahme an den Surfkursen?

Die Surfcamps Cap de l'Homy, St. Girons-Plage, Contis-Plage und Fuerteventura sind für alleinreisende Gäste ab 16 Jahre (teilweise 18 Jahre)! Bei Gästen unter 16 Jahren muss eine erziehungsberechtigte, volljährige Person vor Ort sein! Alle Teilnehmer unter 18 Jahren müssen eine schriftliche Einverständniserklärung der Eltern vorlegen. Dieses gillt auch für die Busanreise mit dem Wellenreiterbus! Ein entsprechender Vordruck kann über unsere Internetseite heruntergeladen werden.
Das Mindestalter für die Teilnahme an den Juniorkursen (ohne Unterbringung im Surfcamp) liegt bei 8 Jahren. Die Begleitung von Erziehungsberechtigten oder gesetzlichen Vertretern außerhalb der Surfkurszeit (inkl. externer Unterbringung) ist bei diesem Kurs erforderlich!

Soll ich 1 oder 2 Kurswochen buchen?

Ein einwöchiger Einsteigerkurs umfasst die Wellenreiter-Grundschulung, in der wir Euch die Basics beibringen. Besonders bei den Einsteigern empfehlen wir die Buchung einer Verlängerungswoche, da hier die erlernten Basics noch einmal gefestigt werden können. Zudem bietet die zweite Woche viel Raum für das eigene Ausprobieren und neue Inhalte und Tipps für das Wellenreiten.

Wann beginnt mein Surfkurs in Frankreich?

Alle Surfkurse in unseren Frankreich-Camps St. Girons-Plage und Cap de l'Homy beginnen immer sonntags um 12 Uhr mit einer ersten Kennlernrunde.
 

Wann startet mein Surfkurs auf Fuerteventura?

Kurse auf Fuerteventura starten immer einen Tag nach dem Anreisedatum unserer Ausschreibung.

Beispiel: 09.01. - 16.01.2023

Ankunft bzw. Anreise ist am 09.01. und die Abreise ist am 16.01. An diesen Tagen ist der Fluhghafenshuttle kostenfrei. Der Surfkurs beginnt am 10.01. und endet am 15.01.

Wann sollte ich anreisen?

Die Anreise zu unseren Frankreich-Surfcamps Cap de l'Homy und St. Girons-Plage sollte sonntags vormittags bis spätestens 11.00 Uhr erfolgen. Es ist auch gegen Aufpreis möglich, einen Tag vorher bis spätestens 21.30 Uhr anzureisen. Die Extranacht vor Kurstart kann direkt bei der Buchung zum Preis von 25,00€ ausgewählt werden (Nachbuchung 30,00€).
Anreisetag für das Reiseangebot Haus auf der Düne in Contis-Plage ist Samstag, mit Apartmentbezug um 19.00 Uhr!

Die Anreise zu unserem Fuerteventura-Surfcamp sollte immer zum ausgeschriebenen Anreisetag (erstes und letztes angegeben Datum der Reise) erfolgen. Bei abweichender Anreise muss unbedingt Rücksprache mit uns gehalten werden. Auch hier sind unsere Plätze begrenzt!

Kann ich meinen Aufenthalt im Surfcamp auch ohne die Teilnahme an einem Kurs verlängern?

In den Surfcamps Cap de l`'Homy und St. Girons-Plage bieten wir die Surfunterkunft an. Dieses Angebot richtet sich an alle, die keine Surfkurs belegen möchten oder keinen weiteren Unterricht benötigen! Diese Buchung ist nur wochenweise möglich, einzelenen Tage können leider nicht angeboten werden!

Die Apartments im Haus auf der Düne in Contis-Plage sind auch ohne Surfkurs buchbar: Haus auf der Düne

Auf Fuerteventura ist die Unterbringung immer nur inklusive Surfkurs möglich. Ausnahmen können wir hier nur machen, wenn kurzfristig Schlafplätze leer bleiben! Im Sommer können die Surfvillen auch komplett angemietet werden (nur ohne Surfkurs).

Kann ich Verpflegung, Extranacht und Busanreise nachbuchen?

Grundsätzlich können die optionalen Möglichkeiten wie Verpflegung, Extranacht und Busanreise auch zu einem späteren Zeitpunkt nachgebucht werden. Wir möchten aber darauf hinweisen, dass eine Nachbuchung mit höheren Kosten verbunden ist, als direkt alles in der ersten Buchung mit auszuwählen. Zudem gibt es bei einem direkt gebuchten Gesamtpaket (Kursbuchung inkl. Unterkunft; Vollverpflegung; Busanreise mit Hin. und Rückfahrt) einen zusätzlichen Rabatt von 20,00€
Nachbuchung Wellenreiterbus: Wellenreiterbus
Nachbuchung Extranacht, Parkplatz, Verpflegung: Mail über das Kontaktformular

Kann ich eine Extranacht in den Zeltcamps buchen?

Eine Extranacht ist für unsere Standorte Cap de l'Homy und St. Girons-Plage nur von Samstag auf Sonntag vor dem Kursstart möglich. Diese ist zum Preis von 25,00€ (Nachbuchung 30,00€) direkt bei der Kursbuchung wählbar. Gästen, die den Wellenreiter-Bus gebucht haben (Abfahrt Freitag mit Ankunft Samstag), wird automatisch die Extranacht zum Sonderpreis von 20,00€ gebucht. Eine zusätzliche Reservierung ist hier nicht nötig!

Muss ich eine Extranacht bei Fahrt mit dem Wellenreiter-Bus buchen?

Gästen, die den Wellenreiter-Bus gebucht haben (Ankunft Samstag), wird automatisch die Extranacht zum Sonderpreis von 20,00€ gebucht. Eine zusätzliche Reservierung ist nicht nötig!

Kann ich eine Extranacht in den Apartments in Contis oder der Surfvilla auf Fuerteventura buchen?

Extranächte im "Haus auf der Düne" in Contis Plage müssen dringend vorher angefragt werden. Eine Extraübernachtung ohne vorherige Absprache ist nicht möglich!

In unserer Surfvilla auf Fuerteventura kommt es durch die verschiedene Ansetzung der Kurswochen (Samstag bis Samstag / Montag bis Montag) teilweise bei einer Buchung von einer zweiwöchigen Reise zu "Brückentagen" zwischen den Kursen. Diese werden, wenn nichts anderes abgesprochen wird, automatisch zum Preis von 25 € pro Nacht berechnet. Bei einer vorzeitigen Ankunft oder verspäteten Abreise müssen die Extranächte dringend im Vorfeld abgesprochen werden!

Wann erfolgt die Zeltbelegung?

Die Zeltbelegung für die Camps in Cap de l'Homy und St. Girons Plage finden erst vor Ort statt. Hier könnt Ihr Euch einfach mit Eurem Freund / Eurer Freundin ein gemeinsames Zelt nehmen.
Alleinreisende Gäste müssen sich unter Umständen ein Zelt mit einem gleichgeschlechtlichen Gast teilen, allerdings haben wir hierfür Zelte mit zwei getrennten Schlafkabinen.

Ist eine Einzelzimmer- bzw. Einzelzeltbelegung möglich?

Unsere Surfvilla auf Fuerteventura ist mit Zwei- bzw. Dreibettzimmern ausgestattet. Eine Einzelbelegung ist hier deshalb nicht möglich. Die Zimmer werden bei Alleinreisenden mit gleichgeschlechtlichen Personen belegt.
In den Surfcamps St. Girons Plage sowie Cap de l’Homy in Frankreich sind geräumige Doppelzelte vorhanden, die entweder mit Einzel- oder Doppelkabinen versehen sind. Alleinreisende, die eine Einzelkabine bevorzugen, können dies bei der Buchung mitteilen. Die Zeltvergabe erfolgt vor Ort.

Ist die Benutzung von Neoprenanzug und Surfbrett auch außerhalb der Kurszeit möglich?

Das von uns zur Verfügung gestellte Material kannst Du nur innerhalb der Kurszeit benutzen. Unsere Kurse sind so angelegt, dass die Wassereinheiten den jeweiligen Könnensstufen entsprechen und deshalb immer in ausreichender Länge stattfinden.
Damit möchten wir vorrangig Deine Sicherheit gewährleisten, gleichzeitig aber auch vermeiden, dass sich bei Dir die zuvor erlernten Bewegungsmuster mit technisch fehlerhafter Ausführung durch z.B. Ermüdung wieder verschlechtern

Was brauche ich unbedingt für den Urlaub am Atlantik?

Für den Aufenthalt am Atlantik sind folgende Utensilien unabdingbar:
Sonnenschutzmittel ab Stärke 25, wasserfest (z. B. „Day Long“ – nur in Apotheken erhältlich), Lippenschutz, Kopfbedeckung, Badeschlappen, Strandrucksack (bequemer als Tragetasche, da gleichzeitiger Surfbretttransport zum Strand unproblematisch), Sportzeug, für alle Fälle auch warme Kleidung. Brillenträgern empfehlen wir für die Praxiseinheiten wassersporttaugliche Tageslinsen.

Was brauche ich unbedingt für meinen Aufenthalt im Zeltcamp?

Der Aufenthalt in den Surfcamps St. Girons Plage sowie Cap de l’Homy in Frankreich erfordert die Mitnahme folgender Dinge:
Bettzeug oder Schlafsack (ein Bettlaken ist Pflicht, da wir bequeme Schlafunterlagen zur Verfügung stellen), ggf. ein Kissen, Essgeschirr (Teller, Tasse, Essbesteck), Taschenlampe (kein Stromanschluss in den Zelten).
Optional kann noch eine Kühltasche mitgenommen werden (Kühlakkus werden von uns wieder eingefroren), dieses ist aber nur für Gäste mit "Sebstverpflegung" von Nöten!c

Wie kann ich mich vor Ort verpflegen?

In den Surfcamps St. Girons-Plage und Fuerteventura ist die Selbstverpflegung bequem durchführbar, denn es befinden sich Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe, und unsere Camp- bzw. Surfvillaküchen sind mit allen notwendigen Kochutensilien ausgestattet. Für die Surfcamps St. Girons Plage sowie Cap de l’Homy in Frankreich ist eine zusätzliche Buchung von Verpflegung in Form abendlicher 3-Gänge-Menüs inkl. eines Getränkes als auch eine Vollverpflegung an 6 Tagen in der Woche möglich.

Wo kann ich meine Wertsachen aufbewahren?

Die Aufbewahrung von Wertsachen obliegt in all unseren Surfcamps den Kursteilnehmern selbst. Weder die Campingplätze in Frankreich noch unsere Kanaren-Surfvillen verfügen über Schließfächer. Es ist in unserer über zwanzigjährigen Erfahrung zwar noch nie zu ernsthaften Diebstählen gekommen, trotzdem empfehlen wir, Schmuck sowie teures technisches Equipment daheim zu lassen. Gern erteilen wir vor Ort Tipps zur sicheren Aufbewahrung von persönlichen Dokumenten oder Bargeld.

Wie und was kann ich nachbuchen?

Eine Nachbuchung von Verpflegung, Busreisen und weiteren Optionen ist über unser Kontaktformular möglich!
Bitte beachte aber, dass bei Nachbuchungen keine Vergünstigungen angerechent werden können. Diese sind nur möglich, wenn die Optionen direkt bei der ersten Buchung ausgewählt wurden.
Auch sind die Optionen "Extranacht vor Kursstart" und "Parkplatz" bei Nachbuchung teurer.
Für die Nachbuchung bitte unter dem Kontaktformular mit Angabe der Buchungsnummer schreiben, was Ihr nachbuchen möchtet.

Wie kann ich meine Buchung stornieren?

Eine Buchung muß immer schriftlich per Mail an surfcamps@wellenreiter.com storniert werden! Wir werden Dir dann eine schriftliche Bestätigung und Abrechnung Deiner Stornierung zusenden. Die Stornierung wird wie folgt abgerechnet:

  • Stornierung bis 29 Tage vor Reisebeginn: Bearbeitungsgebühr von 20 % des Gesamtbetrages
  • Stornierung bis 14 Tage vor Beginn: 50 % des Gesamtbetrages 
  • Stornierung bis 7 Tage vor Reisebeginn: 80 % des Gesamtbetrages 
  • Stornierung ab 6 Tage vor Beginn der Reise oder Nichtantritt: 90 % des Gesamtbetrages 
  • Stornierung bis 2 Tage vor Reisebeginn inklusive stellen eines Ersatzteilnehmers: 20 % des Gesamtbetrages
  • Umbuchung mit nachfolgendem Rücktritt: 90 % des Gesamtbetrages. 

Umbuchungen werden immer wie Stornnierungen abgerechent. Auch möchten wir darauf hinweisen, dass nach Buchung und Zustellung der Buchungsbestätigung keine kostenfreie Stornierung möglich ist! Dieses trifft auch zu, wenn die Anzahlung nicht fristgerecht gleistet wurde!

Wir raten dringend zum Abschluß einer Reiserücktrittsversicherung/Reiseabruchsversicherung! Solltest Du keine Versicherung abgeschlossen haben, so muß Du das finanzielle Risiko, welches Du hierdurch eingangen bist, im Schadenfall tragen!

Wo buche ich eine Reiserücktrittsversicherung?

Eine Reiserücktrittsversicherung kannst Du bei nahezu allen Versicherungen abschließen! Die Tarife sind je nach Anbieter und Versicherungsschutz unterschiedlich. Informiere Dich bitte eingehend, in welchen Fällen die Versicherung in Kraft tritt. Bei den günstigen Varianten sind häufig nur Reiserücktritte im Zusammenhang mit einer Krankheit der reisenden Person abgedeckt. Möchte man aber Reiseabbruch (bei Verletzung während des Urlaubs) oder auch beruflich bedingten Rücktritte absichern, so wird es schnell teurer. Je mehr Eventualitäten man abdecken möchte, umso teurer wird natürlich die Versicherung.
Eine Reiserücktrittsversicherung über uns abzuschließen ist leider nicht möglich!

Bei einer Stornierung erhaltet Ihr von uns eine Stornierungsrechnung, die von Euch beglichen werden muss. Mit dieser Stornierungsrechnung könnt Ihr dann Eure Ansprüche bei der Versicherung geltend machen.